Um novo episódio de podcast chamou a atenção de Danny Sullivan, ligação de pesquisa do Google. Por Chilro Sullivan chamou o anfitrião (um político que fez uma corrida malsucedida para presidente em 2020) e seu convidado (um professor) por mal entender como a personalização funciona na pesquisa do Google.

Ramesh Srinivasan, professor da UCLA e autor de livros sobre o impacto da tecnologia em nossas vidas, juntou-se ao podcast “Forward with Andrew Yang” por uma hora de conversa que incluiu, entre muitos outros tópicos, a pesquisa no Google.

O que Srinivasan errou. Praticamente tudo o que ele disse sobre a personalização do Google “coisas.”Aqui está o que ele disse:

“…quando eles [Google] comecei a fazer essas coisas de personalização, o que aconteceu é que nos tornamos pesquisados no Google e nos tornamos pesquisados não com base em … algum tipo de noção neutra de relevância, mas com base no que chamaria nossa atenção. E a maneira que funciona, que eu acho que é realmente interessante, é tudo baseado na correlação. Então você sabe se você Andrew Yang olhou para você sabe um milhão de páginas da web e eu tenho todos esses dados sobre o seu envolvimento nessas diferentes páginas da web, que chamamos de documentos nas ciências da informação, e então eu tenho um perfil muito semelhante a você, ele recomendará conteúdo para mim com base no mapeamento de correlação.”

–Ramesh Srinivasan

Agora, eu sei que eles não ensinam um curso sobre como os mecanismos de pesquisa funcionam na maioria das universidades. Mas estou muito surpreso ao descobrir que este professor tem uma compreensão tão ruim sobre o tema da pesquisa. Existem tantos recursos disponíveis – do Google e outros que estudam mecanismos de pesquisa e recuperação de informações-que são facilmente encontrados por meio de “Googling.”

Sullivan corrige Srinivasan. Em uma longa série de tweets abrangendo vários pontos de discussão, um dos principais foi como Sullivan explica a personalização e onde Srinivasan está errando.

O ponto-chave que Sullivan faz é o seguinte: “personalização significa que estamos mostrando conteúdo exclusivamente para você com base em informações exclusivamente sobre você. Localização, linguagem não são fatores de personalização, porque eles são comuns a muitas pessoas & amp; gerar resultados comuns.”

Srinivasan resposta? “Sim, novamente, é assim que o Google define personalização, mas o termo tem uma gama de outros significados para o resto de nós.”

Basicamente, Srinivasan tem sua própria definição pessoal de ” personalização. Mas como o Google define a personalização (e como a personalização na pesquisa do Google funciona) e a percepção de Srinivasan sobre o que significa “personalização” não correspondem.

Mesmo que muitas pessoas falem o clichê “percepção é realidade”, na verdade não é. claro, a percepção pode se tornar sua realidade pessoal. Mas, na verdade, é um sinal de preguiça mental. É o equivalente a dizer ” Estou certo e você está errado.”Suposições não são fatos. Palavras e definições importam.

Como funciona a personalização da Pesquisa do Google. O Google nos contou como funciona. Vamos começar em 2011, quando o Amit Singhal do Google compartilhou alguns opiniao sobre este mesmo tópico:

“A personalização é uma classe restrita de contexto. É o contexto de você, o pesquisador, incluindo seus interesses e sua rede de contatos. Esse tipo especial de contexto tem um impacto sutil, mas importante, nos resultados da pesquisa. Personalização é entender quem você é para lhe dar as melhores respostas, e definitivamente não se trata de fazer os resultados da pesquisa parecerem seu reflexo no espelho.”

–Amit Singhal

O Google passou a explicar que a ” personalização “aplicada à pesquisa do Google na época significava que o Google pode usar até 180 dias do seu histórico de pesquisa na web para” personalizar ” seus resultados. Nos termos mais simples, o Google sabia o seguinte sobre os pesquisadores:

• Suas consultas de pesquisa.
• O que eles clicaram.
• Os tipos de sites que visitaram.
• Quais tópicos eles geralmente estão interessados.

Mas em 2018, o Google disse que havia “muito pouca personalização de pesquisa” indo além do uso da “localização do usuário ou contexto imediato de uma pesquisa anterior.”O Google fez muitos testes, mas não viu melhorias suficientes na qualidade da pesquisa.

Por que nos importamos. Isso provavelmente se parece com mais um argumento sobre a pesquisa. Apenas mais um dia no Twitter, nada de novo aqui, certo? Bem, sim e não. A razão pela qual nos importamos remonta a uma mensagem em um de nossos boletins recentes. “O público em geral sabe tão pouco sobre como eles obtêm as informações que estão procurando, o que não é aceitável, pois é sua fonte de verdade”, escreveu nosso próprio Editor George Nguyen. Isso está claramente em exibição aqui.

O Google publicou documentos de Ajuda e guias que explicam como o Google funciona. O Google está nos dizendo como a pesquisa funciona. E como SEOs, certamente aprendemos muito sobre como a pesquisa funciona. Portanto, o objetivo deste artigo é educar Srinivasan e Yang, e qualquer outra pessoa que possa estar confusa sobre como o Google usa a personalização nos resultados de pesquisa. Mas também percebemos que não podemos forçar ninguém que queira manter a crença de que estamos todos presos em algum tipo de mapa de correlação do Google.

Nós aqui no Search Engine Land continuaremos nossa missão de educar as pessoas sobre como a pesquisa funciona. E tudo o que podemos fazer é continuar a jogar este jogo sem fim de Whack-A-mole, ajudando a espalhar alguma verdade para aqueles fora da nossa bolha de busca. Uma pessoa de cada vez.